Ressources / Aide

Le portail ambassadeurs UNSA FP 2026 permet :

• d’enregistrer un nouveau contact

• de réaliser une relance ou une mise à jour

• de consulter son suivi individuel

L’objectif est de centraliser les informations de campagne, de faciliter les relances et d’éviter les doublons.

Utilisez ce formulaire uniquement lorsqu’une personne est approchée pour la première fois.

Exemples :

• vous échangez avec un agent qui n’a jamais encore été enregistré

• vous récupérez ses coordonnées lors d’un premier contact

• vous souhaitez créer une nouvelle fiche dans le système

Utilisez ce formulaire pour tout échange concernant un contact déjà existant.

Exemples :

• vous rappelez une personne déjà enregistrée

• vous obtenez de nouvelles informations

• vous fixez un rendez-vous

• vous signalez une remontée à la coordination

• vous mettez à jour une situation

Utilisez ce formulaire pour tout échange concernant un contact déjà existant.

Exemples :

• vous rappelez une personne déjà enregistrée

• vous obtenez de nouvelles informations

• vous fixez un rendez-vous

• vous signalez une remontée à la coordination

• vous mettez à jour une situation

Cet espace vous permet de consulter vos propres contacts et le suivi de vos actions.

Vous pouvez notamment y retrouver :

• vos contacts enregistrés

• vos relances à venir

• vos dossiers en cours

• les situations à suivre

Merci de respecter les consignes suivantes :

• ne créez pas un nouveau contact si la personne existe déjà dans le système

• utilisez le formulaire Relance / interaction pour tout suivi ultérieur

• vérifiez autant que possible les coordonnées avant validation

• renseignez les informations avec précision

• n’utilisez qu’une seule adresse e-mail ambassadeur de référence

• conservez l’identifiant du contact lorsque celui-ci vous est transmis

• ne partagez pas les informations recueillies en dehors du cadre de campagne

Si vous rencontrez un problème, vérifiez d’abord les points suivants :

Je ne sais pas quel formulaire utiliser

• premier échange avec la personne → Nouveau contact

• contact déjà créé → Relance / interaction

Je ne retrouve pas un contact

• vérifiez si vous avez bien reçu ou noté l’ID_CONTACT

• consultez votre suivi individuel

• en cas de doute, contactez la coordination

Je n’ai pas reçu le lien après un nouveau contact

• vérifiez votre messagerie

• vérifiez les courriers indésirables

• contactez la coordination si nécessaire

Je constate une erreur dans une fiche

• signalez-la à la coordination

• ne créez pas une nouvelle fiche pour corriger une erreur déjà existante

Pour toute difficulté d’utilisation ou toute question relative au suivi de campagne, merci de prendre contact avec la coordination.

Référent : Yannick ZEBUS
Adresse e-mail : y.zebus@nayelles.com
Téléphone : 0690916913